Политика компании

Каталог

Весь ассортимент продукции имеющийся в продаже указан на сайте в разделе каталог. Если вам необходим каталог и прайс в электронном виде обращайтесь через форму обратной связи.

Размещение заказа

Свой заказ Вы можете разместить только в режиме "on-line" с регистрацией в личном кабинете на сайте или без регистрации.

Отмена заказа

Отмена заказа возможна до момента отправки заказа, вы можете отменить заказ в личном кабинете самостоятельно. Либо можете отменить заказ позвонив в наш офис и сообщив оператору номер заказа. 

Добавление/удаление товаров в существующий заказ

В любой момент до отправке заказа вы можете добавить/убрать товар в оформленный заказ, для этого следует связаться с администратором интернет-магазина любым удобным способом и сообщить ему, что вы хотите добавить либо убрать. 

Удаление товаров из существующего заказа

Как только заказ отправлен в обработку мы не можем его изменить, поэтому пожалуйста, внимательней составляйте Ваш заказ.

Товара нет в наличии

ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Мы сами производим продаваемую продукцию и тщательно следим за тем, чтобы все продаваемые позиции были в наличии.

Приоритетность заказов

Все заказы обрабатываются в порядке очередности поступления.

Сроки отправки заказов

Сборка и отправка заказа осуществляется в течение 2-х рабочих дней после дня его поступления в обработку.

Распродажи и скидки

На нашем сайте постоянно действуют специальные акции и предложения. Узнать более подробную информацию вы можете в разделе "АКЦИИ/СКИДКИ", а также в наших группах в вк https://vk.com/kmcosmetics и инстаграм https://www.instagram.com/kristallminerals/

Способы оплаты

Если Вы не нашли удобный для Вас способ оплаты обратитесь к нам через форму обратной связи, мы подберем для Вас решение. Все способы оплаты надежно защищены. Мы не храним данные пластиковых карт при оплате картой (номер карты, срок действия, код безопасности), они передаются в банк для оплаты минуя нашу базу данных.

Резервирование товара

Как только Вы разместили Ваш заказ под него резервируется товар сроком на 7 дней. Если оплата в течении 7 дней не поступает, то заказ расформировывается и удаляется из базы.

Скрытые платежи

Никаких скрытых платежей у нас нет. Сумма которая будет указана в разделе «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА» в строке «ИТОГО по заказу» и будет окончательной.

Упаковка заказа

Все посылки тщательно упаковываются в коробку из гофрокартона с защитной пленкой или в бумажный пакет с воздушной подушкой из воздушно-пузырьковой пленки.

Соответствие товара

На сайте нашего интернет-магазина Вы найдете различного вида фотографии нашей продукции (фото самого товара, свотчи, фото в макияже). Мы стараемся дать Вам полное описание и представление о покупаемом продукте. Но есть обстоятельства (цветопередача Вашего монитора, качество изображения) на которые мы не можем повлиять, просим Вас принять это во внимание. К тому же на сайте Вы сможете найти пробники предлагаемых товаров, которые помогут Вам определиться с выбором.

Политика конфиденциальности

В базу данных интернет-магазина поступает личная информация покупателей (ФИО, адрес доставки, совершенные покупки). Мы храним и обрабатываем эти данные, на это вы даете свое согласие когда регистрируетесь в личном кабинете или отправляете заполненную форму с личными данными при покупке без регистрации. Мы ни в коем случае никому не передаем и не продаем Ваши личные данные. Вся полученная информация является коммерческой тайной и мы ее всячески охраняем. Мы не получаем и не запрашиваем для хранения данные Ваших пластиковых карт, поэтому совершая покупку повторно мы снова спросим эти данные для оплаты. Некоторые магазины предоставляют такую возможность запоминания платежной карты, мы отказались от данной функции для обеспечения большей безопасности персональных данных. Для входа в личный кабинет Вам необходимо указать адрес Вашей электронной почты и пароль. Это необходимо для Вашей идентификации в нашем интернет- магазине. Если у нас возникнут вопросы по заказу, мы сможем воспользоваться предоставленной контактной информацией для связи с Вами.


Ваша корзина пуста