Доставка

Как скоро отправят мой заказ?

Срок обработки заказа – 1-2 рабочих дня после его оплаты. 

При отсутствии товара на складе, срок обработки заказа может быть увеличен на 1 день. В этом случае с вами обязательно свяжется наш менеджер.

Сроки доставки курьерскими службами СДЭК и 5Post можно увидеть при выборе способа доставки в корзине. Со сроками доставки Почты России вы можете ознакомиться на сайте pochta.ru.

В Санкт-Петербурге возможен самовывоз из шоу-рума и быстрая доставка курьером в пределах КАД. Адрес шоу-рума в Санкт-Петербурге: пр-кт Медиков 5В, бизнес-центр «Карповка», этаж 4, офис 403

Сколько стоит доставка в мой город?

Стоимость доставки курьерскими службами СДЭК, 5Post и Почтой России можно увидеть при оформлении заказа в корзине. 

Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД – 500 ₽ (не зависит от суммы заказа).

Есть ли бесплатная доставка?

Да, при сумме заказа 3500 ₽ и более, вам доступна бесплатная доставка в отделения Почты России, постаматы и пункты выдачи СДЭК и 5Post по территории России.

Я живу за пределами РФ, каким способом я могу получить свой заказ?

Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России.

Как мне узнать статус заказа?

Каждому отправленному заказу присваивается трек-номер, его можно увидеть в вашем личном кабинете. Рекомендуем самостоятельно отслеживать посылку по трек-номеру на сайте выбранной курьерской службы. 

Уведомления о готовности заказа к выдаче поступят от выбранной вами курьерской службы. Также мы информируем об изменении статусов заказа по электронной почте. Все уведомления по заказам приходят с адреса hello@kmcosmetics.ru. Если вы не получаете уведомления, проверьте папки Спам и Удаленные. 

Я хочу задать другой вопрос по доставке или способу оплаты.

Подробную информацию о сроках, условиях и стоимости доставки вы можете уточнить у менеджеров:

Телефон: +7 (962) 701-22-33

E-mail: info@kmcosmetics.ru

WhatsApp: +7 (962) 701-22-33

Telegram: +7 (903) 092-36-98